针对房屋装修破坏墙体的投诉，应采取以下应对与处理措施：立即与装修方联系，要求其停止破坏行为并修复受损墙体。检查房屋结构安全，确保墙体承重能力不受影响。若发现安全隐患，应立即采取加固措施。与业主沟通，了解其需求和期望，并协助其与装修方协商解决方案。对违规装修行为进行处罚，并加强监管力度，以防止类似事件