行李丢失的痛苦可能会成为过去,因为乘客很快就能追踪他们的个人物品。
英国航空公司、维珍航空公司和其他航空公司已经签署了该系统,游客可以将苹果航空标签——一种硬币大小的跟踪设备——贴在他们的行李上。这意味着这些行李箱的位置可以在乘客的科技设备上看到,所以,如果行李丢失了,提取行李的过程应该会更容易。
从明年初开始,超过15家航空公司将开始使用苹果的“查找我的”物品位置,作为定位和取回延误或处理不当的行李的过程的一部分。他们说,他们的客户服务团队应该会看到,压力大的游客打来的绝望电话越来越少。
但目前只有拥有苹果设备和airtag(每个售价35英镑)的乘客才能享受这项服务,这项服务将作为12月9日发布的IOS 18.2更新的一部分提供。
航空运输技术公司SITA计划将这一功能整合到他们的行李跟踪系统中,该系统已被全球500多家航空公司和2800多家机场使用。
来自伦敦的42岁企业主亚历克斯·苏德伦(Alex Sudron)在2022年从盖特威克机场飞往佛罗伦萨参加家庭聚会时,在包里放了一个AirTag。她说:“我们被转移到比萨机场。当我们下船时,我们被告知我们的行李已经去了佛罗伦萨,我们必须第二天返回机场去取行李。
“谢天谢地,我的行李箱里有一个航空标签,我可以看到它实际上是在比萨机场:我指给地勤人员看,他们去给所有乘客找到了所有的行李。”
尽管苏德伦表示,乘客们很高兴找到了自己的行李,但许多人感到沮丧的是,找到行李的是一名乘客,而不是航空公司或机场工作人员。
航空公司本身并不追踪行李的位置,也没有“ping”AirTag的直接许可。相反,苹果用户可以选择通过“查找我的”应用程序将物品的位置共享给可信任的第三方。
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