阿斯达首席财务长迈克尔•格里森(Michael Gleeson)说，该连锁超市已经达到了自助结账的水平……这对我们的客户来说是最好的，因为他们发誓要增加人工收银台的工作人员数量
阿斯达(Asda)在承认店内自助结账台的数量已“达到一定水平”后，承诺将增加结账台工作人员。
这家超市刚刚发布了最新的财务报告，承诺在员工工时上额外投入3000万英镑。自助结账台允许购物者通过触摸屏和语音控制来扫描自己的商品，但并不是所有人都喜欢。有些商品仍然需要工作人员批准销售，例如酒类等年龄限制产品，慈善机构警告说，一些残疾购物者或老年顾客很难使用自动售货机。
去年，根据顾客的反馈，该公司宣布，在28家门店中，除两家外，其余所有门店的收银台都已恢复配备人员。布斯被称为“北方的维特罗斯”，在英格兰北部进行贸易。它在兰开夏郡有16家商店，在柴郡、坎布里亚郡、大曼彻斯特和约克郡也有商店。
阿斯达首席财务官迈克尔•格里森(Michael Gleeson)表示:“我认为，我们已经达到了自助结账和扫描的水平，我们认为这对我们的客户最有效，我们觉得我们的平衡刚刚好。”我们在人工结账方面投入了额外的时间，这是在(门店)现有的实体基础设施内进行的。不是更多的收银台，而是更多的同事在结账。”
阿斯达的一位发言人补充说:“我们知道我们的顾客喜欢选择如何结账，这就是为什么我们在大多数大型商店都有自助结账、有人结账和扫描结账。”顾客可以放心，无论他们选择如何完成他们的商店，同事们都会随时帮助他们。”
与此同时，阿斯达透露，2024年上半年，不包括燃油在内的总收入增长了2%，尽管同类销售额下滑了2.1%。今年第二季度收入下降2.2%，同比下降5.3%。阿斯达还透露，最近一个季度的在线销售额有所增长，在线杂货销售额增长1.4%，乔治网站销售额增长3.9%。凯度(Kantar)的数据显示，截至7月7日的三个月里，Asda在英国杂货市场的份额为12.7%，低于去年同期的13.6%。
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希望本篇文章《在收到顾客反馈后，Asda发布了主要的自助结账更新》能对你有所帮助！
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