一位专家揭示了你在圣诞节前购买打折商品时的合法权利。在BBC早间直播的一个片段中,律师丹尼斯·纳斯表示,尽管存在混乱,但无论你是以全价还是折扣购买商品,你的权利都是一样的。
@BBCMorningLive在Twitter上写道:“如果你想提前进行圣诞购物,律师@ denisbn会解释你在打折商品上的合法权利,包括你在大日子前几周购买的礼物是否可以退货或退换。”
在推特旁边的视频中,丹尼斯说:“根据2015年消费者权益法案,无论你是全价购买还是打折购买,你都有你的法定权利。所以当你去买你的出售物品时,你仍然拥有你的法定权利。”
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她补充说:“44%的人不知道……很多人认为,因为当你买东西的时候,你经常被告知它和全价购买是不同的,所以他们认为你的权利是不同的,就你的法定权利而言。”但事实并非如此。所以无论你是全价还是贱价,你都能得到同样的权利。
这是因为如果一件商品有缺陷,你有权要求退货、修理或全额退款。所以,如果商品有缺陷,那就是问题所在,如果它与描述不符。”
然后,她分享了购物者应该注意的东西,这将使他们的权利发挥作用。这些包括:
质量满意,如所述,适合使用,持续时间合理
丹尼斯说:“比如,如果你买的东西质量不尽如人意,不符合描述,不适合使用,使用时间不长,那么即使你是在打折或打折时买的,你仍然有权退货,拿回你的钱,全额退款或维修。”
有问题的产品多长时间可以退货?根据Which?《消费者权利法案》赋予你对质量不理想、不符合用途或与描述不符的商品进行退款或修理的合法权利——这取决于你拥有商品的时间长短。
0-30天:如果货物质量不理想,不符合用途或与描述不符,您可以要求全额退款。30天到6个月:你必须给零售商一次修理或更换的机会,然后你才能要求退款。六个月或更长时间:你必须给零售商一次修理或更换的机会,然后你才能要求部分退款,而且你有责任证明产品有缺陷。
如果你想在30天内维修或更换,你可以要求零售商,但他们不能拒绝给你退款。
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