就在客人们声称在朱利安俱乐部酒店的游泳池里看到粪便的几天后，奥利弗变得很不舒服，被医务人员紧急送往医院
一名12岁的男孩因感染致命的大肠杆菌而入院治疗，他的妈妈说，在一家受欢迎的途易酒店，客人们声称他们看到泳池里漂浮着“一坨便便”。
46岁的露西·普莱斯(Lucy Price)和她12岁的儿子奥利弗(Oliver)说，他们迫不及待地想在本月早些时候在土耳其马尔马里斯(Marmaris)的全包4*朱利安俱乐部酒店(Julian Club Hotel)住上一周。这位单身妈妈是一名办公室经理，她告诉《镜报》，她已经把“全部奖金”花在了途爱的套餐交易上，但当他们到达度假村时，却发现那里就像“一个炙热的庞廷”时，她吓坏了。
这位有一个孩子的母亲称，她们随后与同样住在酒店的朋友见面，却发现“其中一个游泳池里漂浮着一坨屎”。不久，奥利弗就病得很厉害，被紧急送往当地一家医院，医生证实他感染了大肠杆菌，并因感染而导致肝脏肿胀。
奥利弗在土耳其的一家医院接受了两晚的抗生素和抗病性药物的静脉滴注，并因大肠杆菌感染而受到监控
医生检查了奥利弗的胃和体温，然后宣布他必须立即送往医院
来自康沃尔郡托基的露西说:“大肠杆菌可以致命，谢天谢地，情况没有那么严重，但已经严重到让他们给他做了血液检查、超声波检查和静脉注射抗生素。”假期结束回到家，我从来没有这么高兴过。我哭了，我儿子也哭了——真的很可怕。
“当我们到达那里时，它看起来就像一个炙手可热的庞廷。到处都是抽烟的醉鬼。这家酒店已经把尽可能多的人塞进了房间，他们要求人们搬到他们的姐妹酒店，因为那里太拥挤了。当我们到达时，我们遇到了我的朋友介绍给我的其他一些客人。他们告诉我，就在我们到达后，他们看到一个粪便漂浮了很长一段时间，直到工作人员把它捞出来。这让我失去了信心。”
这对夫妇于8月7日星期三从伯明翰机场起飞，并将于下周三飞回家。当奥利弗在周六凌晨生病时，露西起初怀疑是中暑，但他的病在整个晚上每小时持续发作一次，孩子严重脱水。
凌晨3点，她赶紧去找酒店的医生，医生检查了孩子的胃和体温，然后命令立即将孩子送往医院。在一家土耳其医院住了两晚后，这位母亲说，她不情愿地回到了酒店，恳求途易的工作人员乘坐早一点的航班把她们送回家。
在向工作人员提出投诉时，她补充说，途易试图通过提供延迟退房和50英镑的报销来让她的投诉“消失”。但在花了近1500英镑度假后，露西拒绝了这个提议，决定等到回家后再提出正式投诉。更糟糕的是，奥利弗的眼球上出现了一个大的血泡，土耳其医生称这是他们开出的“抗生素和抗恶心药物的不良反应”。
奥利弗对医生给他开的土耳其药产生了眼部反应
露西和奥利弗很享受他们的旅行，直到它变成一个“来自地狱的假期”。
露西说:“医院的房间比我们在酒店住的房间好，工作人员也很棒，但我们必须通过谷歌翻译与护士交谈。”所有的药物说明都是土耳其语的，所以不清楚是什么。我们不情愿地回到酒店，并与客户关系经理交谈，因为酒店经理显然不在。
“她很有戒心，给了我标准的说辞，说要检查水和食物的温度，所以我儿子‘肯定不是因为酒店生病的’。”当她意识到我不接受这一点，因为我们到达后就没有离开过酒店时，她改变了主意，她问我:“我们能为你做些什么，你想要晚退房吗?”想想你想要什么。”
“对我来说，这是完全接受内疚。她只是想让问题消失。然后我和度假酒店的Tui Rep谈了谈，她说她只能出50英镑。”
回到英国后，露西向途易提出了正式投诉，并被告知她可能要等28天才能得到答复。她补充说:“自从处理了途易的善后工作后，我没有道歉，没有检查我儿子的情况，也几乎没有沟通。”
《镜报》已联系TUI征求评论。
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