美国航空公司扩展技术以确保假期旅行前正确登机
加强技术，对抗割线
随着繁忙的假日季节的临近，美国航空公司致力于提升旅行体验。在一次重大更新中，该航空公司引入了旨在防止登机时插队的新技术。这一改进后的系统确保乘客只在他们指定的组被叫到时登机，解决了关键的客户反馈。
客户洞察与回应
美国航空负责机场运营的高级副总裁朱莉·拉斯（Julie Rath）表示：“我们从客户那里听说，能够与指定的团队一起登机对他们来说很重要，因为这是与他们的AAdvantage身份或机票购买相关的一项福利。”客户和团队成员最初的积极反应超出了预期，进一步激励航空公司在感恩节假期及时利用这项技术。
实现和功能
作为这项计划的一部分，如果乘客试图在他们的团队被叫之前登机，该软件将不接受他们的票，并发出声音警告。对于与同伴一起乘坐较早登机组的旅客，有一个覆盖按钮。
最近的试验
该航空公司已经在多个机场有效地试用了新软件阿尔伯克基国际机场，罗纳德·里根华盛顿国家机场,图森国际机场就在上个月。
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