一名妇女讲述了默西塞德郡一家医院的“可怕”场景,她80岁的父亲生病后在走廊的病床上躺了40多个小时。
柯斯蒂·格雷的父亲科林因心脏问题在去年11月安装了心脏起搏器。12月30日,他感到身体不适,呼吸急促,疲惫不堪,他的妻子焦急地拨打999叫了救护车。
51岁的格雷女士住在汉普郡,在得知她的父亲被送往阿罗公园医院的急症室后,她踏上了向北250英里的旅程,该医院本周宣布了第二起严重事故。一到那里,她就被眼前的景象吓坏了。
她说:“急诊室太可怕了,完全被撞坏了。外面有15辆救护车在排队,很多医护人员无法把病人交给他们。走廊里的床上排着长队。”
在拥挤的走廊里,有许多病人等在病床上,柯林也在其中。格雷女士补充道:“当爸爸躺在拥挤的走廊的床上时,妈妈整夜陪着他。她说工作人员非常棒,尽他们所能照顾他们,但他在那里总共呆了40多个小时。这是一位80岁的老人,基本上是被推到走廊的墙上,身体非常虚弱,”《利物浦回声报》报道。
“他身上甚至没有任何监控设备,他就躺在床上。他们只是没有足够的员工,那些在那里的人尽了最大的努力,但都跪着。我无法告诉你,尽管他们在极具挑战性的环境中工作,但他们有多可爱。”
科林最终被从走廊转移到一个叫做急诊病房的地方,但格雷女士说,这“基本上只是急诊室人满为患”。他于12月30日下午3点左右抵达医院,直到1月2日晚上9点才见到会诊医生。
他的全面治疗总共要一周左右才能开始。格雷女士说,她和她的父亲非常感激在当前危机中在现场工作的工作人员,但他们的经历让他们对国家医疗服务的未来感到担忧。这位51岁的老人说:“爸爸在医院里住了一个星期才得到适当的治疗。他对NHS的状况感到疲惫和愤怒。看到工作人员在这种情况下工作,他真的很难过。”
格雷女士说,她已经向威勒尔大学教学医院信托基金及其首席执行官詹妮尔·霍尔姆斯提出投诉,要求会面讨论信托基金如何处理目前的情况。
默西塞德郡的阿罗公园医院正面临前所未有的压力,最近流感病例激增,导致信托机构宣布发生严重事故。就在上周末,该医院宣布陷入危机,因为需要护理的病人数量太多。
在一波似乎无情的浪潮中,本周三宣布了第二起重大事故,此前第一起事故因需求水平过高而被叫停。本周早些时候,皇家利物浦医院也面临着这种可怕的情况。
威勒尔大学教学医院的一位发言人承认,服务面临着巨大的压力:“与其他信托机构一样,我们的急诊科经历了前所未有的需求,大量患者自行就诊并乘坐救护车到达。”我们优先考虑最急需紧急护理的病人,不幸的是,这将意味着其他病人的等待时间比预期的要长,尤其是那些等待住院的病人。有许多病人需要住院治疗,其中包括大量流感病例。”
发言人进一步补充说,“我们很遗憾,这对病人来说是一次艰难的经历,我们的高级团队一直在与病人和他的家人保持联系,以确保他们得到充分支持,我们的PALS团队正在跟进,对家属的担忧做出正式回应。”
“为了增加能力,我们一直在与我们的合作伙伴密切合作,一旦病人不再需要住院,就让他们回家或回到社区。我们的急诊科此时仍然很忙,我们会请求公众的支持。”
“人们被要求只有在真正的紧急情况下才去急诊室。对于不太紧急的需求,人们可以联系111,访问免预约中心,紧急治疗中心或联系全科医生。药店也可以为许多小病提供帮助。”
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