一名男子在投诉一名超重乘客“洒”到他的座位上后,分享了航空公司的回应——但并不是每个人都对航空公司的处理方式感到满意
近日,一名男子分享了一名大码乘客如何挤到他的飞机座位上,导致他几乎没有空间,这引发了一场热议。
他解释说,在一次美国航空公司的航班上,他坐在一位超重旅客的旁边,并很快注意到他们占据了他的一部分椅子。他悄悄地告诉了一名空乘,不想让这位大码乘客难堪,但他说这只会给他带来更多的麻烦。
他在Reddit上说:“当我告诉空乘有人占用了我花钱买的部分座位时,他们告诉我主管会决定如何处理这种情况。她说,他们很可能会给我改签,而不是说我“拒绝”入座而占了两个座位的乘客。
“我告诉她我不是拒绝,只是想要我花钱买的地方。她在做她的工作,我理解。”他说他最终坐上了这个座位,因为他“需要回家”——但后来他在X(以前的Twitter)上向航空公司提出了投诉。
他补充说:“(她)告诉我,我可以打电话投诉,或许还能加分。”他分享了航空公司的回应,称他们说:“请放心,我们已经将你的意见分享给了合适的领导层,以便进行内部审查和培训。这样的反馈可以帮助我们把注意力集中在需要改进的地方。我们期待您的下一次飞行更加愉快。”
虽然大多数用户称赞他直言不讳,并试图对这个问题保持敏感,但也有人争论超重乘客在乘坐飞机时是否应该买一个或两个座位。一位用户在评论他的帖子时说:“好吧,听我说完。在主题公园,他们在游乐设施入口处设有测试座位。你不适合骑车。
显然,这不是肥胖羞辱,那么在航空公司办理登机手续时测试座位怎么样?你不适合=收费和重新安排座位,否则你就不坐飞机。”另一位用户补充道:“胖子在这里(我正在努力)。占那么大地方的人应该买两个座位。没有如果或但是。”
第三位用户说:“如果座位之间的隔板一直向上,这样每个人都在一个单独的小隔间里,不会溢出来呢?”还有一位用户补充道:“我同意你的评价。如果一名乘客无法坐进一个座位,那就应该把他转移到有两个相邻座位的地方,或者以其他方式让他下飞机。”
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