一名骗子假装在Monzo银行工作，骗了一名年轻的职业女性转账，申请银行贷款，泄露了她的密码，甚至把她的银行卡交给了他们，然后偷走了她一生中超过6500英镑的积蓄。31岁的设计师彭林静（音译）住在伦敦北部的七姐妹区，她与一名冒充蒙佐欺诈和安全团队成员的骗子打了几个小时的电话，声称他想帮助她避开“一群黑客”。
欺诈者警告林晶，他们发现她的账户上有未经授权的付款，事实证明这是真的，这反过来又帮助她获得了信任。他接着解释说，她需要迅速采取行动，因为她的手机已经被入侵，黑客将能够访问包括照片和社交媒体账户在内的所有个人信息。
“吓坏了”的林晶听从了他的指示，甚至把银行卡交给了一名快递员，快递员开车来到她的工作场所，借口是需要这些银行卡作为逮捕黑客的证据。在被所谓的“安全问题”狂轰滥炸后，她被骗透支并暴露了自己的密码，然后骗子挂断了电话，清空了她的账户。
林静已经在英国生活了12年多，她向警方报告了这起事件，并在GoFundMe上发起了一项活动，以弥补她6530英镑的损失，但她仍然对这起精心策划的数字抢劫感到创伤。来自中国的林静在接受《PA Real Life》采访时表示：“我认为这实际上让我患上了创伤后应激障碍，因为我连续三天每晚都做噩梦。”“情况开始好转，但第一周真的很艰难。
林静被一个假装为Monzo工作的人骗走了她的毕生积蓄（收集/PA真实生活）
“他受过良好的教育，有一口英国口音——就像你在新闻里听到的那样。他非常温和、有礼貌，经常说‘感谢你的关心，我们是来帮忙的’之类的话。”11月9日，林菁正前往她在贝斯纳格林的工作室，这时她接到了一个自称是Monzo欺诈和安全团队的人打来的电话，他们警告她，他们在她的账户上发现了可疑活动。
林静检查了她的Monzo账户，确实发现了112英镑的未经授权的费用。她说：“从那一刻起，我相信那个人确实是从我的银行打来的电话。”“他们说我们有理由相信你的账户信息被盗了。”
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骗子接着解释说，他们已经发现了一群黑客在利物浦附近活动，并正在与警方合作阻止他们。他警告林晶，黑客几乎肯定已经克隆了她的手机，因此她必须尽快更改所有密码。“他说他们可以访问我的iCloud、Gmail、社交媒体账户……我所有的照片和联系人，还可以针对我的家人和朋友，”林静解释说。
“听到这些，我很害怕，因为我手机里有很多私人信息。在那一刻，我不再怀疑任何事情，真正相信那个人是在试图帮助我。”
接下来，骗子解释说他需要问林晶一些安全问题，包括她的手机上是否有其他银行应用程序。林静说：“他告诉我，可能是你的另一个账户受到了威胁。”她还透露，自己也有一个劳埃德银行的应用程序。
“他们让我确认一下往来账户和储蓄账户的余额。”
林静在英国生活了12年多，从事设计师工作（collection /PA Real Life）
林静的Monzo账户里有大约300英镑，劳埃德储蓄账户里有3500英镑。在到达她的工作室后，骗子一直在打电话，而林静则继续更改她所有的密码。“与此同时，他还问了我很多关于我的牌的问题，”她说。
“这种情况持续了很长时间。”
然后他问她是否希望提出指控并愿意提供证据。林静欣然同意了。“他说你需要提交你所有的卡片作为证据——这是我们起诉他们所需要的物证，”林静解释说。在假装与他的主管交谈后，骗子解释说他们会付钱给快递员来取卡。
几分钟后，一辆车停在了演播室外面，林静递给了她的银行卡。她说：“一谈起这件事，我就意识到这听起来有多傻……但他听起来非常信任我。”“我现在怀疑他们只是叫了一辆优步，因为司机在用他的手机。”
然后，骗子鼓励林晶把所有存款都转到她的Monzo账户上，声称在“网上银行”更“安全”。
“他说这样可以保证你的钱安全，直到我们能够保护你的手机，”林静继续说道。然后，他制造了一种紧迫感，警告林菁，黑客正试图取出一笔2万英镑的贷款。骗子说，阻止他们的唯一方法就是让林菁自己取消申请。
“我真的不知道银行体系是如何运作的。我认为这是有道理的，所以我跟着去了，”她流着泪说。“他们告诉我该按哪个按钮，我就按他们的步骤做。”
骗子骗林晶申请了2万英镑的贷款和500英镑的透支。幸运的是，前者被拒绝了，但这已经损害了林菁的信用评分。最后一击是说服林晶分享她的Pin。她说：“他解释说，他们需要我的密码来保护我的账户，否则他们就无法帮助我。”
“我甚至收到了一条短信，上面有一个验证号码，看起来和我通常从蒙佐那里收到的号码一模一样。”
林静举着她的Monzo银行卡（collection /PA Real Life）
然后，他要求林京删除并重新安装Monzo应用程序，他声称该应用程序已更新。当她重新登录时，她的账户已经被清空，她的透支额度已经达到了上限。“我试着打回去，但没人接，”她说。
林静总共损失了6530英镑，这笔钱是她支付公寓和工作室租金所需的。她后来得知，她的资金被提取或花在了伦敦东部斯特拉特福德的韦斯特菲尔德，其中包括在一家苹果店的3000英镑。几天后，她又接到一个电话，自称是蒙佐欺诈和安全团队的一员。
但这次她没有上当，开始“对着电话大喊大叫”。
此后，林菁向警方、Monzo和劳埃德银行（Lloyds Bank）报告了这起骗局。她还在GoFundMe上发起了一项筹款活动，以帮助弥补她的损失，目前已收到850英镑的捐款。
林静被骗走6000多英镑（收藏/PA Real Life）
为了支持临京访问：https://www.gofundme.com/f/help-lj-recover-from-a-devastating-phone-scam去年，Monzo推出了一个“通话状态”工具，让客户可以验证Monzo是否在给他们打电话，或者欺诈者是否在试图欺骗他们。
如果客户的通话状态显示Monzo不在电话中，他们会被告知立即挂断电话。劳埃德保险公司的一位发言人表示：“我们对彭女士作为假冒骗局的受害者深表同情。
“由于她的劳埃德账户没有直接被骗子损失，我们建议她需要联系Monzo提出骗局索赔。”重要的是要记住，你的银行、警察或任何真正的组织或公司都不会要求你转移资金以保证其安全。
“如果你有疑问，那就挂断电话，打一个你信任的号码。”
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